Что делать если моего вопроса нет в этом списке?

Узнайте ответ на свой вопрос, при помощи обращения в удобной для Вас форме в техническую поддержку или напишите его в Online-чат находящийся во всплывающем окне в правой нижней части нашего сайта. Мы отвечаем на все обращения.



Что делать если совсем ничего не понятно и даже не ясно с чего начать?

Свяжитесь с нашей технической поддержкой. Мы ответим на все ваши вопросы и поможем пользователям с любым уровнем знаний, в том числе определим вместе с Вами шаги, которые необходимо предпринять для начала работы.


Как узнать стоимость обслуживания?

В рамках бесплатного тарифа предусмотрено бессрочное предоставление услуг в следующем объёме: 

  • Активные устройства: 1 
  • Теги: 30
  • Точек трендов: 1000000
  • Пользователи On-Line: 3
  • Мнемосхемы: 1
  • Аварии: 5
  • События: 1000
Дальнейшее увеличение параметров Вашего аккаунта предусматривает внесение абонентской платы за обслуживание. Самостоятельный расчёт тарификации можно выполнить при помощи On-Line калькулятора. Для возможности тестирования всего функционала комплекса DispSky и оценки предполагаемых финансовых затрат, каждому новому пользователю предусмотрен стартовый бонус в размере 100 рублей, находящихся на счету в личном кабинете. 


Обязательно ли приобретать у вас какое-то дополнительное оборудование для доступа к Облачной СКАДА?

Для многих устройств подключение к комплексу DispSky осуществляется без использования дополнительного оборудования. Все способы подключения отображены в сводной таблице. В случае необходимости использования шлюзов, приобретать их именно у нас необязательно, вы можете использовать своё оборудование с аналогичным функционалом.



Как создать личный кабинет в Облачной СКАДА?

Для подключения к облачной СКАДА DispSky Вам необходимо пройти регистрацию, затем войти в личный кабинет и выполнить конфигурацию.


Какие устройства поддерживаются?

Список всех доступных способов подключения к нашему комплексу отображён в сводной таблице. Помимо этого, нашими специалистами постоянно производятся работы по интеграции новых устройств и протоколов.


Как быстро понять общие принципы составления и функционирования мнемосхем?

Функционал мнемосхем базируется на очень простых принципах. Для понимания основ работы достаточно выполнить инструкцию: Кнопка с изменяющимися цветом и текстом для включения/отключения устройства. Все остальные операции с объектами и их группами происходят аналогичным образом.


Где посмотреть инструкции по работе с редактором мнемосхем?

Вы можете посмотреть готовые подробные инструкции на соответствующей странице. В случае, если в представленных инструкциях нет ответа на вопрос, касающийся стоящих перед Вами задач - Вы можете обратиться в техническую поддержку для получения персональной информации.


Не могу самостоятельно сделать мнемосхему.

Если у Вас не получается самостоятельно создать мнемосхему на примерах, которые при первой регистрации находятся в Вашем личном кабинете, обратитесь в нашу техническую поддержку и наши специалисты помогут Вам с составлением первой мнемосхемы.